التجارة الإلكترونية - المدونة الشاملة

 التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هي التجارة التي تشمل المعاملات التجارية التي تحدث عبر الإنترنت، بما في ذلك البيع والشراء، التسويق، الخدمات، الدفع، الشحن، والاتصال الإلكتروني.

+ نشأة التجارة الإلكترونية

+ أنواع التجارة الإلكترونية

+ مزايا التجارة الالكترونية

+ خطوات البدء في التجارة الالكترونية

+ أسباب فشل بعض المتاجر الالكترونية

• نشأة التجارة الإلكترونية :

نشأة التجارة الإلكترونية قد بدأت في الثمانينات مع الظهور الأول للإنترنت، ولكن التطورات الهامة التي أدت إلى النمو الشاق للتجارة الإلكترونية كانت في التسعينيات والألفية، مع ظهور المتصفحات الشائعة، وإطلاق الشبكات الإلكترونية الشخصية، والطرق الأخرى للدخول إلى الإنترنت. في الأشهر الأخيرة، التطورات في التكنولوجيا الحديثة، مثل الذكاء الصنعي والكاميرات الذكية، تساهم في التطور المستمر للتجارة الإلكترونية.

• أنواع التجارة الإلكترونية :

التجارة الإلكترونية التجارية:

 هي أنواع التجارة الإلكترونية التي تشمل البيع والشراء الذي يتم عبر الإنترنت، عن طريق المتاجر الإلكترونية، الجملة، الخصم، التطبيقات الجوال، الشبكات الاجتماعية للتجارة الإلكترونية الأخرى. هذا يشمل المنتجات الأساسية والخدمات التي يتم بيعها عبر الإنترنت.

التجارة الإلكترونية الإعلامية:

 هي التجارة التي تشمل الإعلانات والتسويق عبر الإنترنت. يتضمن هذا النوع من التجارة العديد من الأنشطة، مثل الإعلانات الإلكترونية، التسويق الإلكتروني، الإعلانات الشبكية، التسويق الإلكتروني الجذاب. الشركات يستخدمون تقنيات التحليل الجذرية للحصول على المعلومات اللازمة عن الزبائن الخاصة بهم لتصميم الإعلانات الجذابة للإطلاق عليهم. هذا النوع من التجارة يستخدم بشكل كبير في الإعلان الإلكتروني على الإنترنت، الإعلانات الشبكية، التسويق الإلكتروني، الإعلانات الشبكية، التسويق الإلكتروني الجذاب.

التجارة الإلكترونية الخدمية:

 هي التجارة التي تشمل الخدمات التي يتم تقديمها عبر الإنترنت، مثل الخدمات الطبية الإلكترونية، الخدمات الشخصية، الخدمات الإدارية، الخدمات التعليمية، الخدمات الإلكترونية المالية. يدعم هذا النوع من التجارة العديد من الخدمات الإلكترونية الجديدة التي يتم تقديمها للعملاء، كالطب الإلكتروني، الخدمات الإدارية الإلكترونية، التعليم الإلكتروني.


التجارة الإلكترونية الجزئية:

 هي التجارة الإلكترونية التي يتم تقديمها عبر الإنترنت فقط كجزء من العملية التجارية الكلية. هذا يعني أن العملية التجارية الكاملة لا تحدث عبر الإنترنت، بل تشمل التفاعلات الشخصية مع العملاء، الدفع الغير الإلكتروني، التوصيل الشخصي للمنتجات، العناية بالعملاء. يمكن أن يكون هذا النوع من التجارة مثل الطلب الإلكتروني الذي يتم التوصيل للعميل في مكانه الشخصي، الطلبات الإلكترونية التي يتم توصيلها بعد الدفع الغير الإلكتروني، الطلبات الإلكترونية التي يتم التعامل معها في المتجر الشخصي.

• مزايا التجارة الالكترونية :

يوجد العديد من المزايا التي تشكلت للتجارة الإلكترونية، بما في ذلك:

الوصول العالمي:

 التجارة الإلكترونية تمكن الشركات من الوصول إلى العديد من الأسواق العالمية، في حين يستطيع العملاء الحصول على المنتجات والخدمات من أي مكان في العالم.


التكلفة المخفضة:

 التجارة الإلكترونية تخفض التكاليف الجزئية، مثل الإجراءات الإدارية، الشحن، التسويق، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى.


الاطلاع على المنتجات:

 التجارة الإلكترونية تتيح للعملاء الاطلاع على المنتجات المزلة والخدمات المتاحة، وتتيح لهم التحقق من المواصفات والأسعار والصور الخاصة بها قبل الشراء، كما يمكن الاطلاع على التعليقات السابقة للعملاء الذين شروا المنتجات من قبل.

الدفع الإلكتروني: 

التجارة الإلكترونية تدعم الدفع الإلكتروني، مما يجعل الشراء أسهل وأكثر أمانا، كما يتيح الدفع الإلكتروني الطريقة الأكثر سهولة للشراء من أي مكان في العالم.

الإحصاءات الجذرية:

 التجارة الإلكترونية تدعم الإحصاءات الجذرية الشاملة، التي تشير إلى الإحصاءات الجذرية الخاصة بالزبائن، المنتجات، الإعلانات، الطلبات، الشحن، الدفع، الإيرادات، الضرائب، الإيجارات،

• خطوات البدء في التجارة الالكترونية :

هناك العديد من الخطوات التي يجب اتخاذها لبدء العمل في التجارة الإلكترونية، وهي:

التخطيط: يجب التخطيط لتحديد المنتجات التي سيتم بيعها، وجهد الإعلان عنها، الخدمات التي سيتم تقديمها، الأسعار المقدرة، الشحن، الدفع، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى، الذي يساعد الشركات في التخطيط للعملية التجارية الكاملة.

الإنشاء الموقع الإلكتروني: يجب إنشاء موقع الإنترنت الخاص بالشركة الذي يسهل الاطلاع على المنتجات والخدمات المتاحة، ويشير إلى الشروط والأحكام الخاصة بالشراء، الشحن، الدفع، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى.

التسويق الإلكتروني: يجب التركيز على التسويق الإلكتروني للحصول على العديد من الزبائن الجدد، كما يجب التركيز على الإعلان الإلكتروني، التسويق الإلكتروني، الإعلانات الشبكية، التسويق الإلكتروني الجذاب، الإعلانات الشبكية، البحث الإلكتروني، التحليل الجذري، الإحصاءات الجذرية الخاصة بالزبائن، المنتجات، الإعلانات، الطلبات، الشحن، الدفع، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى.

الخدمة الذاتية الإلكترونية: يجب التركيز على الخدمة الذاتية الإلكترونية، التي تشمل الإجابة على الأسئلة الشائعة، الدعم الإلكتروني، الدعم الشبكي، الدعم الإلكتروني الذاتي، الإحصاءات الجذرية، الإحصاءات الجذرية الخاصة بالزبائن، المنتجات، الإعلانات، الطلبات، الشحن، الدفع، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى.

الاطلاع على الشئون القانونية: يجب الاطلاع على الشئون القانونية الخاصة بالتجارة الإلكترونية، مثل الضرائب، الشحن، الدفع، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى الذي يساعد الشركات في الالتزام بالقوانين واللوائح الخاصة بالتجارة الإلكترونية في المنطقة الجغرافية التي يعملون فيها، وذلك لتجنب المشاكل القانونية في المستقبل.

التحليل الجذري: يجب الاطلاع على الإحصاءات الجذرية الخاصة بالزبائن، المنتجات، الإعلانات، الطلبات، الشحن، الدفع، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى، التي تساعد الشركات في تحليل الإيرادات، الاطلاع على الشئون الإدارية، الشئون التسويقية.

• أسباب فشل بعض المتاجر الالكترونية :

يوجد العديد من الأسباب التي قد تؤدي لفشل بعض المتاجر الإلكترونية، بما في ذلك:

عدم التصميم الجيد: قد يكون الموقع الإلكتروني للمتجر غير جذاب أو غير مناسب، مما قد يشكل عقبة في الاطلاع على المنتجات والخدمات المتاحة، وقد يؤدي ذلك إلى الخسارة للعدد الكبير من الزبائن.

الاطلاع على الشئون القانونية: قد يكون المتجر غير ملائم في الالتزام بالشئون القانونية الخاصة بالتجارة الإلكترونية، مما قد يؤدي إلى الخسارة للعدد الكبير من الزبائن.

الدعم الضعيف: قد يكون الدعم الذاتي الإلكتروني الخاص بالمتجر ضعيفا، بحيث لا يتوفر الدعم اللازم للزبائن، مثل الإجابة على الأسئلة الشائعة، الدعم الإلكتروني، الدعم الشبكي، الإحصاءات الجذرية، الإحصاءات الجذرية الخاصة بالزبائن، المنتجات، الإعلانات، الطلبات، الشحن، الدفع، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى، هذا قد يؤدي للخسارة للزبائن والشعبة الجديدة.

لأسعار غير منافسة: قد تكون الأسعار المقدرة للمنتجات المتاحة في المتجر غير منافسة مع الشركات الأخرى، مما قد يؤدي للخسارة للزبائن.

عدم التحديث الدوري: قد يعطل ر التحديث الدوري للمنتجات المتاحة، الخدمات الجديدة، الأسعار، الشروط الخاصة بالشراء، الشحن، الدفع، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى، هذا قد يؤدي للخسارة للزبائن الجدد، ويؤدي الى لا يصحح الزبائن الجدد الى التجارة الإلكترونية.
عدم الاعتماد على التحليل الجذري: قد يكون المتجر غير قادر على الاعتماد على التحليل الجذري للزبائن، المنتجات، الإعلانات، الطلبات، الشحن، الدفع، الضرائب، الإيجارات، الإعلانات، الخدمات التجارية الأخرى، هذا قد يؤدي الى الخسارة في التحليل الجذري للزبائن والشعبة الجديدة.

• نصيحة أخيرة :

ابدأ بتصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بطريقة جذابة وشكلية، كي يجذب الزائرين للتصفح.
استخدم التسويق الإلكتروني لزيادة الطلب على منتجاتك، مثل الإعلانات الإلكترونية والتحليلات الإحصائية.
تأكد من توفير خدمة العملاء الممتازة، بما في ذلك الدعم الفني والإرشادات الشاملة للزبائن.
ربط الحسابات الخاصة بك على الشبكات الاجتماعية لتزيد من الشهرة والثقة بالشركة.
الابتكار و التجربة لتجديد الطرق التسويقية و الخدمات الجديدة للزبائن.